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充值问题

●充值未到账

充值不到账可在两小时内留意是否到账。

若两个小时后还未到账请联系客服QQ:800199677QQ公众号】咨询,客服会在第一时间为您解答


●充值提示账户支付存在风险

突然变更设备或城市导致支付APP跳出安全提示,可稍后重试。

若还是无法充值的话联系客服QQ:800199677QQ公众号】咨询,客服会在第一时间为您解答。


●充值提示商户收款异常

建议您更换支付APP重新发起扣款,可以稍后重新尝试。

若还是无法充值的话联系客服QQ:800199677QQ公众号】咨询,客服会在第一时间为您解答。


●无法充值、充值不了

如页面显示无法充值,提示“网络异常”或者「交易异常,已超出今日商户微信支付收款限额」

请您进行以下操作:

1. 设置-通用-还原-还原网络设置

2. 您好,建议您更换支付APP重新发起扣款~

若还是无法充值的话联系客服QQ:800199677QQ公众号】咨询,客服会在第一时间为您解答。


●IOS有其他的充值方式吗?

目前只有一个充值方式:在游戏的充值界面中,选择所需元宝档位,通过支付宝或微信支付。(您可以使用信用卡付款或者平台币账户余额付款)

若还是无法充值的话联系客服QQ:800199677QQ公众号】咨询,客服会在第一时间为您解答。



●怎么充值?/怎么进入充值界面?

点击游戏内元宝前面的加号打卡充值界面,选择所需元宝档位,根据提示支付即可。

若还是无法充值的话联系客服QQ:800199677QQ公众号】咨询,客服会在第一时间为您解答。



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